Flexibilidad para nuestros viajeros

Durante estos tiempos de crisis mundial

 En estos momentos en que todos enfrentamos situaciones de crisis mundial, hemos adoptado medidas especiales para nuestros viajeros afectados que desean hacer cambios en su itinerario de vuelos y cancelaciones con el fin de facilitar y brindarles tranquilidad.

1. Flexibilización de política de cambios: Air Panama exonerará cargos de penalizaciones por cambios de itinerarios a todos los pasajes comprados desde el 1 Diciembre 2019 hasta el 31 de Marzo del 2020.

  • Boleto deberá ser comprado entre el 1 de diciembre hasta el 31 de Marzo 2020

  • Fecha original de viaje debe ser originada y completada hasta Junio 15  del 2020.

  • La Exoneración de penalización por cambio aplicará solo para un cambio.

  • Se aplicará exoneración de penalidad por cambio en la reserva,  mas no queda exonerada la penalización por NO SHOW.

  • Cambios de Tarifa podrían aplicar.

  • Nuevos viajes deberán ser completados para Diciembre 31 del 2020 o según la validez del boleto.

2. Extensión en periodo de reserva: Se otorgará una periodo de 330 días (10 meses) para extensiones a partir de la fecha de la reserva.

3. Clientes que desean posponer su viaje podrán solicitar un crédito por el valor de su boleto. Este crédito tendrá validez por el periodo de un año a partir de la fecha de la reserva o hasta Diciembre 31 del 2020 lo que ocurra primero para ser utilizado en la compra de un nuevo boleto.

4. Reembolsos y cancelaciones aplicaran según las políticas y condiciones de la tarifa comprada.

5. Tramites de reembolsos y notas de crédito no será reembolsada la tasa de emisión (USD 10.70) .

Una vez levantada la cuarentena clientes podrán contactar Centro de Reservaciones, visitar nuestros puntos de venta o Agencias de viaje para solicitar cambios según las condiciones indicadas.

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