Las mascotas menores de 4 meses no serán aceptadas, ya que requieren haber recibido la vacuna antirrábica con suficiente anticipación.

Condiciones Generales

Transportador / Kennel:  

• • • Debe ser adecuado al tamaño de la mascota, con ventilación en los cuatro lados, a prueba de escapes y derrames.
    • Material rígido o laterales blandos resistentes (no jaulas de metal abiertas).
    • Debe permitir una manipulación segura por parte del personal de la aerolínea.
    • Solo se permite una mascota por contenedor.

Documentación:  

• • • Comprobante de vacunas vigentes y certificado de buena salud veterinaria, válidos tanto para la ciudad de origen como la de destino.
    • Según la Nota del Ministerio de Salud de Panamá N° 003-DGZ-DCZ (03/06/2014), toda mascota que se traslade vía aérea en vuelos comerciales y privados debe contar con vacuna antirrábica certificada por veterinario que confirme que la mascota ha sido inmunizada.

    IMPORTANTE:  Este documento debe ser presentado al oficial de salud en el aeropuerto, de lo contrario la mascota no podrá abordar la aeronave.

 Arnés, bozal o correas:

• • • ​ Todas las mascotas deben llevar su respectiva correa y/o bozal, para la seguridad de todos los viajeros, así como para garantizar la seguridad del personal de la aerolínea.

                    Número de mascotas por Pasajeros:

• • • Solo se permite una mascota por pasajero.   
    • Menores de edad sin acompañantes, no pueden viajar con mascotas.  

Costo de transporte de mascotas en bodega

El transporte de mascotas en bodega no está considerado dentro de su franquicia de equipaje.

Se cobrará en base al peso del animal, incluido el peso del contenedor (kennel):

Excepciones

Solo se permitirá el transporte en cabina de Perros de Soporte Emocional o Perros de Servicio, siempre que se presente la documentación que acredite su función terapéutica o de asistencia. 

• • Perro de Soporte Emocional: Proporciona bienestar terapéutico necesario al pasajero, respaldado por certificación de un profesional de salud mental.
  • Perro de Servicio: Animal entrenado para asistir, guiar o realizar tareas para una persona con discapacidad calificada, debidamente acreditado.

Requisitos adicionales para viajar con un Perro de soporte emocional o  Perro de Servicio:  Además de los requisitos generales de documentación y salud indicados previamente (vacunas vigentes y certificado veterinario de buena salud), deberán cumplirse los siguientes requisitos específicos:

​ ​Perro de Soporte Emocional:

• • • Presentar certificado con membrete, prescrito con firma y sello por un profesional de salud mental, ya sea psicólogo o psiquiatra idóneo. Este certificado no puede tener fecha de emisión inferior de un año. 
    • Debe ir en contenedor adecuado a su tamaño; con ventilación en los cuatro lados, absorbente e impermeable de laterales blandos; que pueda ser acomodado debajo del asiento y permanecer en su interior durante todo el vuelo. 

​ ​Perro de Servicio:

• • • El pasajero debe presentar certificado médico membretado, haciendo constar la discapacidad, con el debido sello y firma del médico especializado. Este certificado no puede tener fecha de emisión inferior de un año. 
    • Debe portar su arnés y la credencial que confirme su función.
    • El perro de servicio autorizado en cabina debe ubicarse en el suelo, delante del asiento asignado al dueño y no en el espacio para los pies de los viajeros contiguos.
    • No debe ocupar los pasillos, ni próximo a las salidas de emergencia y tampoco puede ir sobre el asiento.

Condiciones para Mascotas a bordo

• • • Sólo se permitirá un máximo de tres (3) mascotas en cabina, por vuelo.
    • El peso máximo permitido es de 9 kg, incluyendo el peso de su kennel.
    • El kennel debe ser tipo “soft bag” o de laterales blandos.
    • En caso de exceder el peso, la mascota será ubicada en un compartimiento, en la cabina del avión.
    • Si su mascota incurre en ensuciar el avión, se cobrará un cargo por limpieza de $200.00.
    • Comprar un asiento adicional. Esta opción estará disponible únicamente para que el perro pueda tener más espacio. Para estos efectos, se cobrará la tarifa Básica (E).

Recomendaciones Generales

• Informar con un mínimo de 48 horas antes del vuelo que viajará con un Perro de Soporte Emocional o Perro de Servicio, a través de nuestro Centro de Reservaciones: reservaciones@aipanama.com o al teléfono (507) 316-9000, para la verificación de requisitos.
• Completar el Formulario de Descargo de Animal Vivo  y entregarlo en el aeropuerto al personal de la aerolínea el día de su vuelo.
• No se permite viajar con más de un perro en cabina por pasajero.
• El pasajero es responsable de todos los documentos requeridos para garantizar la salida y entrada de la mascota, tanto a la ciudad de origen y destino de su viaje.
• Se podrá denegar el abordaje del Perro de Soporte Emocional o al Perro de Servicio si:

1. 1. 1. 1. Si no presentan los documentos requeridos y en regla. 
         2. Muestra un comportamiento inadecuado como ladrar, gruñir o atacar a otros pasajeros; en el aeropuerto, salas de espera y/o en el abordaje.
         3. Si tiene mal olor, está desaseado o no es capaz de controlar sus necesidades.
         4. Los perros de razas consideradas peligrosas o agresivas no pueden viajar en cabina de pasajeros, ni en bodega: Dóberman, Pit Bull Terrier, Fila Brasileño, Pastor Belga Malinois, Pastor de Anatolia, Rottweiler, Dogo Argentino, Tosa Inu y Akita Inu. Igualmente dependiendo de su complexión física, musculatura, altura y peso.
         5. Nuestro personal de aeropuerto y tripulaciones podrán solicitar el uso del bozal si el perro muestra un comportamiento agresivo.  Este no podrá ir en cabina y será embarcado en la bodega del avión dentro de su respectivo contenedor. El pasajero debe asumir los cargos adicionales del traslado.