Términos y Condiciones de Web Check-in
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El tiempo de registro Web Check-In previo al vuelo será 24 horas y hasta 3 horas antes del vuelo.
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Para realizar el Web Check-In debe ingresar su código de reserva y apellido(s) exactamente como figura en su reservación.
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La información ingresada en nuestra plataforma de Check-In es responsabilidad exclusiva del usuario.
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Presentarse en el aeropuerto de partida con una hora (1) de antelación a la salida de su vuelo.
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Portar el documento de identificación vigente exigido por las autoridades gubernamentales: cédula si es panameño o extranjero residente / pasaporte si es extranjero.
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Llevar impreso o presentar en formato digital desde su celular en el aeropuerto de origen, el pase de abordar expedido del Web Check-In.
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Si el pasajero se registró en Web Check-In, pero no imprime o presenta en formato digital desde su celular el pase de abordar, deberá pasar el procedimiento de registro regular de su vuelo en el mostrador.
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Verifique previamente el peso máximo permitido, de acuerdo con la franquicia de equipaje que tiene derecho la tarifa adquirida en su boleto. Puede consultar nuestra página web o contactar al Depto. de Reservaciones al (507) 316-9000.
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De viajar solo con equipaje de mano, podrá pasar directamente a la sala de abordaje mínimo una hora antes del vuelo, con el documento de identidad vigente y el pase de abordar.
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Si lleva equipaje para facturar, debe reportarlo en el mostrador asignado exclusivamente para ¨Pasajeros Web Check-In ", mínimo una hora antes del vuelo.
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En caso de que el pasajero no cumpla con la obligación de presentarse con la anticipación establecida en el presente Contrato, perderá su derecho a ser embarcado y sus reservaciones serán canceladas.
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Si viaja en un grupo, cada integrante debe realizar el Web Check-In por separado; es decir, individualmente.
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Al seleccionar asientos en Salida de Emergencia, debe cumplir con requisitos específicos. Si no cumple con estos requisitos, será reasignado a un nuevo asiento sin posibilidad de solicitar un reembolso por el pago.
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AIR PANAMA se reserva el derecho de reasignar el asiento, por razones de peso, balance y/o por cambios operacionales.
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El Web Check-In no está permitido para:
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Pasajeros que requieran asistencia especial (silla de rueda, oxígeno, embarazadas).
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Pasajeros recomendados.
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Pasajeros con novedades médicas o que porten equipos médicos en general.
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Menores de 12 años que viajan solos.
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Pasajeros que viajan con infantes.
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Pasajeros en lista de espera.
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Boletos con descuentos y/o cortesías.
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Pasajeros que transporten armas de fuego.
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Reservas que incluyan servicios especiales como:
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Menores sin acompañante.
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Mascota en cabina.
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Transporte de deportados y sin acompañante.
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Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso, por lo que se debe consultar con la Aerolínea los requerimientos de antelación de tiempo con el que debe presentarse el pasajero en el aeropuerto.
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AIR PANAMA se reserva el derecho de rechazar el transporte de todo pasajero que no cumpla las leyes o los reglamentos en vigor; que representen un riesgo para la seguridad del vuelo y cuyos documentos no estén en regla.
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Pasajeros que hayan adquirido el boleto mediante acciones o transacciones con indicios de ser fraudulentas, pueden sufrir la cancelación del vuelo y ser procesados bajo las leyes penales aplicables.
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Aunque el pasajero no esté presente, las autoridades pueden abrir e inspeccionar sus maletas; esto puede ocurrir incluso si el equipaje está plastificado. La Aerolínea no será responsable si el plástico es cortado o retirado para esta revisión.