Special Assistance

Un pasajero con necesidades especiales es todo aquel cuyo estado físico o mental requiere alguna atención especial en el embarque, durante el vuelo o el desembarque.

¿Dónde pueden requerir estas asistencias?
Durante el abordaje, desembarque o durante el vuelo.
Al ser una condición especial y no una enfermedad, no requiere certificado médico.

¿Dónde solicitar o notificar esta asistencia?

Se recomienda a todo pasajero que requiera esta atención, que sea notificado al momento de realizar su reserva.

¿Con cuánto tiempo de anterioridad debe presentarse en el Aeropuerto?

El pasajero debe presentarse al mostrador el día de su viaje en un periodo no menor a una hora, previa a la salida de su vuelo. En caso de ser vuelo internacional, el tiempo mínimo será de tres horas previas a la salida de su vuelo.

¿Cómo abordar?
Por políticas de AirPanama este pasajero debe abordar primero la aeronave. Así podrá ubicarse de la manera más segura y cómoda para él o ella sin que tenga la presión de los demás pasajeros abordando el avión.

Para bajar de la Aeronave, deberá bajar de último para no generar presión por parte de los demás pasajeros.

 ¿Qué pasa con su silla de ruedas?

En caso de contar con silla de rueda, la misma podrá utilizarse hasta la puerta del avión, y será ubicada en compartimiento de equipaje, sin costo alguno.

IMPORTANTE: Este pasajero no pagará ningún costo adicional, a no ser que, por su condición, requiera ocupar más de un asiento en la aeronave.